Donde los sueños encuentran un hogar

Preguntas frecuentes – Frequent questions

Gustavo Triunfo

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Consejos

A la hora de contratar los servicios de una agencia inmobiliaria, nos pueden asaltar mil dudas acerca del proceso. En KASA Y HABLAMOS vamos a intentar resolver algunas de estas preocupaciones y asesorarte lo mejor posible, acompañándote en los pasos previos a conseguir tu nuevo hogar. Suele ser un momento en el que los compradores y los vendedores están nerviosos y excitados por la gestión y pueden pasar por alto aspectos importantes para la realización de una operación fiable, legal y segura para ambas partes. Este es nuestro trabajo, estar a tu lado hasta tener las llaves y la escritura de tu nueva propiedad en las manos

When hiring the services of a real estate agency, we may have a thousand doubts about the process. At KASA Y HABLAMOS we are going to try to resolve some of these concerns and advise you as best as possible, accompanying you through the steps prior to getting your new home. It is often a time when buyers and sellers are nervous and excited about the process and can overlook important aspects of a reliable, legal and safe transaction for both parties. This is our job, to be by your side until you have the keys and title deeds to your new property in your hands.

 

Why should not I sell my property by myself?

Un agente inmobiliario dedica todo su tiempo, experiencia y esfuerzos a vender tu casa puesto que, además de ser su trabajo, tienen estos puntos a favor:

A real estate agent dedicates all his time, experience and efforts to sell your house. And besides being their work, they have these points in favor:

  • Cuentan con un equipo 100% profesional.
  • Son especialistas en asuntos inmobiliarios.
  • Conocen el precio del mercado y, además, saben diferenciar perfectamente entre los precios de oferta y los precios de venta.
  • Te ofrecen su experiencia en marketing, posicionamiento en redes sociales y visibilidad en cientos de portales nacionales e internacionales.
  • Las agencias sí saben negociar. Las agencias inmobiliarias saben ordenar la realidad que presenta el mercado para que los clientes lo puedan ver y sean conscientes del panorama con el que se van a encontrar.
  • Te permiten ahorrar tiempo, puesto que, si contratas sus servicios, ellos serán los encargados de recibir a los interesados, hacer visitas, destacar con mayor seguridad cuáles son los puntos fuertes y atractivos de la vivienda y, además, hacerlo de una manera más profesional; mientras que tú podrás continuar con tus labores cotidianas y dejar este trabajo en manos de profesionales.
  • Te asesoran en cuanto al precio del inmueble y seguramente te encontrarán al comprador adecuado, incluyendo inversores tanto nacionales como extranjeros.
  • Tramitan contigo la compraventa, la notaría o te ayudan con las solicitudes de préstamos bancarios.
  • They have a 100% professional team.
  • They are specialists in real estate matters.
  • They know the market price and, in addition, they know how to perfectly differentiate between offer prices and sales prices.
  • They offer marketing experience, positioning in social networks and visibility in hundreds of national and international websites.
  • Agencies do know how to negotiate. Real estate agencies know the reality presented by the market, so customers can see it and be aware of the scenario they will find.
  • They allow you to save time, if you contract their services, they will be in charge of receiving the interested parties, making visits, highlighting the strengths and attractions of the house and, in addition, doing it in a more professional way; while you can continue with your daily issues and leave this work in the hands of professionals.
  • They advise you on the price of the property and they will surely find the right buyer, including both local and foreign investors.
  • They deal with you the sale, the notary or help you with applications for bank loans.

¿Cuánto y cómo debo pagar el honorario de la intermediación por vender mi propiedad?

El honorario se pacta antes de comenzar el proceso de compraventa, y se tiene que liquidar antes de la formalización de la escritura pública ante notario.

How much and how should I pay you the brokerage fee for selling my property?

The fee is agreed before beginning the purchase and sale process, and must be settled before signing the public deed.

 

¿Podré cancelar el “Contrato de Exclusividad” en cualquier momento si no estoy satisfecho con tu servicio?

El contrato de exclusividad se puede cancelar siempre y cuando haya una causa justificada o el agente no cumpla con el plan de seguimiento.

Can I cancel the “Exclusivity Agreement” at any time if I am not satisfied with the service?

The exclusivity contract can be cancelled as long as there is a justified cause or the agent does not comply with the monitoring plan.

 

Después del contrato de arras ¿cuándo formalizaremos la firma de la compraventa?

Una vez firmado el contrato de arras, la firma ante Notario se realiza según acuerdo entre las partes, y lo habitual es que esté dentro de un plazo máximo de 2-3 meses.

After the arras contract, when will we sign the purchase agreement?

Once signed the arras contract, the Notary signature is made according to agreement between the parties, and usually is within a maximum term of 2-3 months.

 

¿Necesito un abogado para tramitar la compraventa de mi vivienda?

Kasa y Hablamos cuenta con asesoramiento legal para su clientela. No obstante, si son extranjeros, no dominan todos los términos legales en español y tienen un abogado de su confianza, podrían contar con apoyo para sentirse más tranquilos durante la tramitación.

Do I need a lawyer to handle the sale of my home?

Real estate agencies often have legal advice for their clientele. However, if the clients are foreigners, they do not manage all the legal terms in Spanish and they have a lawyer of their confidence, they could count on support to feel more relaxed during the process.

 

¿Quién se encarga de los trámites post-venta?

Normalmente las agencias prestan este servicio, poniendo a su disposición a sus asesores. Sin embargo, si el cliente así lo prefiere, puede contratar el suyo de forma individual.

Who is in charge of the post-sale procedures?

Agencies normally provide this service by putting their advisors at your disposal. However, if the client so prefers, they can hire their own individually.

 

¿Para qué sirve y qué es el certificado energético?

El certificado de eficiencia energética o certificado energético es un documento oficial redactado por un técnico competente que incluye información objetiva sobre las características energéticas de un inmueble.

El proceso de certificación energética concluye con la emisión de un certificado de eficiencia energética y la asignación de una etiqueta energética. La escala de calificación energética es de siete letras y varía entre las letras A (que sería la construcción más eficiente energéticamente) y G (edificio menos eficiente energéticamente).

Este certificado resulta obligatorio en una operación de compraventa o de alquiler en España desde 2013.

What is the purpose and what is the energy certificate?

The certificate of energy efficiency is an official document written by a competent technician that includes objective information on the energy characteristics of a building.

The energy certification process concludes with the issuance of an energy efficiency certificate and the assignment of an energy label. The energy rating scale is seven letters and varies between the letters A (which would be the most energy efficient construction) and G (least energy efficient building).

This certificate has been mandatory in a purchase or rental transaction in Spain since 2013.

 

¿Qué pasos debo seguir para pasar una oferta?

  1. Acercarte a la oficina que tramite la propiedad en cuestión.
  2. Ofertar tu propuesta y aportar el 1% del precio total de la vivienda que te interesa.
  3. Se firma el documento de oferta y se presenta al dueño. Aquí pueden ocurrir dos cosas:
    1. Si es aceptada: Se firma el contrato de arras y desde esta fecha tendrás 7 días para aportar el 9% restante (para llegar al 10% de depósito). Con esto quedaría reservada la propiedad hasta la firma en notaría.
    2. Si no es aceptada: Podrías aumentar la oferta y proponerla de nuevo al propietario haciendo una contraoferta. Por otro lado, si esta contraoferta se acepta, se continúa con los pasos anteriores. Si siguiera sin aceptarse, se devolvería ese 1% aportado al comprador.

What steps do I have to take to make an offer?

  1. Go to the office that has the property itself.
  2. Offer your proposal and contribute 1% of the total price of the property you are interested in.
  3. The offer document is signed and presented to the owner. Now two things can happen:
    1. If accepted: The purchase contract is signed and from this date you will have 7 days to pay the remaining 9% (to reach the 10% deposit). With this, the property would be reserved until the signing at the notary’s office.
    2. If it is not accepted: You could increase the offer and propose it again to the owner by making a counter-offer. On the other hand, if this counter-offer is accepted, you continue with the previous steps. If it is still not accepted, you would be refunded the 1% previously contributed.

 

Hemos firmado el contrato de arras, y la propiedad estaba reservada, pero, finalmente, no se finaliza la compraventa, ¿qué pasa con mi depósito?

Si el comprador cancelara, por causa que le sea imputable, perdería el depósito del 10% abonado como compensación por incumplimiento de contrato según el artículo 1.454 del Código Civil. En este supuesto, el comprador autorizaría a la agencia con la que está haciendo la compraventa a entregar al vendedor el dinero abonado en concepto de depósito, reteniendo de dicho importe los honorarios de intermediación inmobiliaria pactados.

Si fuera el vendedor el que cancelara, estaría obligado a pagar al comprador el doble del depósito pagado por incumplimiento de contrato según el artículo 1.454 del Código Civil. En este supuesto, el vendedor autorizaría a la agencia a devolver al comprador el dinero abonado en concepto de depósito, reteniendo de dicho importe los honorarios de intermediación inmobiliaria pactados.

We signed the purchase contract, and the property was reserved but the sale operation is not completed finally, what about my deposit?

If the buyer cancels, for imputable cause, he would lose the deposit of 10% paid as compensation for breach of contract according to article 1,454 of the Civil Code. In this case, the buyer would authorize the agency with which he is making the sale to deliver to the seller the money paid as a deposit, withholding from that amount the agreed real estate brokerage fees.

If the seller cancels, it would be obliged to pay the buyer the double of the deposit paid for breach of contract according to Article 1,454 of the Civil Code. In this case, the seller would authorize the agency to return to the buyer the money paid as deposit, retaining from this amount the agreed real estate brokerage fees.

 

He pagado el depósito para hacer una oferta de una vivienda, pero aún estoy pendiente de que me acepten la hipoteca para saber si puedo comprarla.

En el contrato de arras se incluirá esta información. Si es aceptada se procede con toda la documentación.

Si no le fuera aceptada, se devolverá el depósito sin recargos.

I have paid the deposit to make a housing offer, but I am still waiting for the mortgage to be accepted to see if I can buy it.

This information will be included in the purchase contract. If it is accepted, we will proceed with all the documentation.

If it is not accepted, the deposit will be returned without surcharge.

 

No soy residente ¿puedo pedir mi hipoteca en España?

Para comprar un piso en España, únicamente es necesario contar con el Número de Identificación de Extranjeros (NIE), que es un número personal, único y exclusivo de carácter secuencial. Es posible solicitar el NIE personalmente o a través de algún representante con autorización ante las delegaciones y subdelegaciones de Gobierno, así como en las oficinas de extranjería. Desde fuera de España también es posible tramitar este documento, pudiendo las agencias inmobiliarias agilizar este trámite.

I am not a resident, can I apply for my mortgage in Spain?

To buy in Spain, you only need to have a Foreigners’ Identification Number (NIE), which is a personal, unique and exclusive sequential number. It is possible to apply for the NIE in person or through an authorised representative at the Government delegations and sub-delegations, as well as at the immigration offices. It is also possible to process this document from outside Spain, and real estate agencies can expedite this process.

Se sobreentiende que todos los impuestos y gastos asociados a la compra de la vivienda deben pagarse en España. Existe el Impuesto sobre la Renta de No Residentes (IRNR), que es un tributo directo que grava la renta obtenida en territorio español por las personas físicas y entidades no residentes, salvo que sean contribuyentes por el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).

It is understood that all taxes and expenses associated with the purchase of the property must be paid in Spain. There is a Non-Resident Income Tax (IRNR), which is a direct tax levied on income obtained in Spanish territory by natural persons and non-resident entities, unless they are taxpayers for Personal Income Tax ( IRPF).

En el mercado existen hipotecas para no residentes, que son préstamos que se conceden a extranjeros sin residencia fiscal en España. En principio, el extranjero puede tener una cuenta bancaria en su país pero la recomendación es que, si va a comprar una vivienda en España, la tenga una sucursal con presencia en nuestro país.

In the market there are mortgages for non-residents, which are loans that are granted to foreigners without tax residence in Spain. Basically, the foreigner may have a bank account in his country, but the recommendation is to have a bank with presence in Spain as well, or to open a new one here.

 

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